No products in the cart.
FAQs - Întrebări frecvente
Comenzi și Retururi
Cum pot plasa o comandă?
Poți plasa o comandă direct pe site adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii pentru finalizarea comenzii. Dacă ai cont de client, poți salva adresele de livrare și istoricul comenzilor.
Vând doar persoanelor juridice (B2B)?
Nu. Site-ul nostru este dedicat atât clienților persoane fizice (B2C), cât și firmelor (B2B). Dacă reprezinți o firmă, poți adăuga datele de facturare la checkout.
În cât timp ajunge comanda?
Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.
Cum pot returna un produs?
Ai dreptul de retur în termen de 14 zile. Trimite un email la office@cristadepo.ro cu detalii despre comandă și produsul returnat. Găsești toate detaliile în pagina Politica de retur.
Oferiți garanție pentru produse?
Da, toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția este menționată în pagina fiecărui produs și poate varia în funcție de producător.
Plată
Care sunt metodele de plată disponibile?
Acceptăm următoarele metode:
- Plata cu cardul (Visa, Mastercard)
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar (pentru comenzi B2B)
- Plata cu cardul (Visa, Mastercard)
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar (pentru comenzi B2B)
Pot primi o ofertă personalizată pentru comenzi mari?
Da. Pentru comenzi B2B sau achiziții în volum, te rugăm să ne contactezi la vanzari@cristadepo.ro sau prin formularul de contact.
Livrare
Ce metode de livrare sunt disponibile?
Livrarea se face exclusiv prin curier rapid, direct la adresa indicată în comandă.
Pot ridica comanda personal din depozit?
Momentan, nu oferim ridicare personală. Toate comenzile sunt livrate prin curier rapid.
Altele
Cum creez un cont pe site?
Accesează secțiunea Contul meu din meniu și urmează pașii pentru a crea un cont nou. Dacă ești client business, asigură-te că introduci corect datele firmei.
Aveți oferte sau promoții?
Da, avem campanii promoționale frecvent. Urmărește secțiunea Promoții de pe site și abonează-te la newsletter pentru a fi la curent cu noutățile.